新型コロナウイルス感染症対策を徹底し、より安心してご滞在いただけるホテルへ
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０では、新型コロナウイルスによる感染症の対策を行っております。
ソーシャルディスタンスに基づいたレストランの座席配置の変更や、換気の徹底などコロナウイルス感染症対策にホテル全体で細心の注意を払い、お客様がより安心してご滞在を頂けるホテルづくりを行っております。
従業員ならびに取引先企業の検温をおこない、全てのホテルスタッフがマスク着用でのご対応をさせていただいております。 また、清掃管理会社をグループに持つ当ホテルでの強みを活かし、 通常の客室清掃では組み込まれていない「徹底除菌」を全客室、およびロビーやチェックインカウンターなどの共用部分において行っております。
ソーシャルディスタンスに基づいたレストランの座席配置の変更や、換気の徹底などコロナウイルス感染症対策にホテル全体で細心の注意を払い、お客様がより安心してご滞在を頂けるホテルづくりを行っております。
従業員ならびに取引先企業の検温をおこない、全てのホテルスタッフがマスク着用でのご対応をさせていただいております。 また、清掃管理会社をグループに持つ当ホテルでの強みを活かし、 通常の客室清掃では組み込まれていない「徹底除菌」を全客室、およびロビーやチェックインカウンターなどの共用部分において行っております。
保健所との連携
２４時間体制で保健所との連携を図っております。
発熱、呼吸苦、味覚障害等の症状がある場合には、休日・夜間 問わずスタッフまでお知らせください。
その他、体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでその旨お申し出ください。
チェックイン時の感染症対策
従業員全員がマスク着用で業務をおこなっております。
ご利用のお客様全員に検温を実施しております。（非接触型体温計）
ソーシャルディスタンスを意識した、ソファーや待機場所の配置をおこなっております。
チェックイン及びチェックアウトでお待ちいただく際にはソーシャルディスタンスに基づいてご案内しております。混雑が予想される場合はソファーなどで待機していただき、スタッフが順番にお声かけいたします。
入口および、荷物カート置き場ににアルコール製剤を設置し、手の消毒をお願いしております。
カウンターにアクリルシールドを設置し、飛沫感染を防止しております。
37.5度以上の発熱を伴うお客様は、保健所の指導に従った医療機関の受診をおこなっていただき、感染が確認された場合には医師の許可が出るまでホテルのご利用を制限させていただきます。
レストランでの感染症対策
サービススタッフ全員がマスク・手袋着用で業務をおこなっております。
調理スタッフ全員がマスク・手袋着用で業務をおこなっております。
ソーシャルディスタンスに基づき、お客様同士の間隔を保つレイアウトにしております。
利用人数を制限し、緊密にならないよう注意しております。
ご利用のお客様には入口で手の消毒をお願いしております。
レストラン会場の換気と、テーブルの除菌消毒を定期的に行っております。
嬬恋ＴＡＮＴＯ（ブッフェ形式）のお食事会場では、料理をおとりになられる際にマスク着用と簡易手袋の着用をお願いしております。また、トングなどの共用物を定期的に交換しております。
厚生労働省推奨の対応方法に準拠し、随時、お食事の提供方法を改善していきます。
客室の感染症対策
清掃スタッフはマスク、手袋を装着して清掃しております。
客室内の湯飲みやコップは全て使い捨て紙コップに変更しております。
お客様がご利用を頂ける除菌消臭スプレーを全客室に設置しております。
清掃時の換気の徹底をしております。
お客様が直接手に触れる個所に関して次亜塩素酸ナトリウム除菌剤を使用し拭き上げる事で除菌の徹底を行っております。
ご滞在中、体調不良などの症状が発生した場合、客室や共用部分のさらなる徹底除菌を行ったのち、一定期間の販売停止期間を設けます。
お部屋
バスルーム
ホテル共用部分の感染症対策
エレベーターのボタンやドアノブなど、お客様の手が触れる部分に関して定期的に次亜塩素酸ナトリウム除菌剤を用いた消毒の為の拭き上げを行っております。
連絡通路など、共用部の窓を開放し換気を行っております。
共用部入口および、荷物カート置き場ににアルコール製剤を設置し、手の消毒をお願いしております。
館内の喫煙室を停止し、屋外喫煙スペースのご利用をお願いしております。
共用部トイレのハンドドライヤーを停止しております。
従業員全員がマスク着用で清掃をおこなっております。
館内全域の消毒・徹底除菌を定期的におこなっております。（エレベータ、自動販売機、館内電話、手すりなど）
キッズルームの営業を当面の間、休止しております。
大浴場・サウナの感染症対策について
男性用・女性用それぞれ、常時２０名までの入場制限を行っております。
男性用・女性用それぞれ、サウナの利用人数を常時４名までとさせていただきます。
混雑を避けるため、外来のご利用時間は１４：００～１６：００とさせていただきます。
外来のお客様全員に手指の消毒（アルコール製剤）を行っていただいた上、検温を実施しております。（非接触型体温計）
ロッカー・かご・パウダースペースのご利用は間隔を開けてご利用いただくようにしております。
室内温水プール「Comoriパーク」の感染症対策について
感染防止のため、整理券配布の上、入れ替え制で営業しております。
定員になり次第、整理券の配布を終了させていただきます。
※人数制限を設けております。（３０～４０名）
※毎日１３：３０より整理券を配布しております。
※ご利用状況により制限人数を変更させていただく場合がございます。
遊泳時間を入れ替え制とし、こまめに消毒・除菌をおこなっております。
遊泳可能時間：
① １４：１５～１５：４５（入場時刻：14:00～）
② １６：４５～１８：１５（入場時刻：16:30～）
③ １９：１５～２０：４５（入場時刻：19:00～）
※各遊泳可能時間の間は消毒・除菌作業の為ご利用いただけません。 中央の船型ジャグジーを除くすべてのジャグジーの利用を休止しております。
※人数制限を設けております。（３０～４０名）
※毎日１３：３０より整理券を配布しております。
※ご利用状況により制限人数を変更させていただく場合がございます。
遊泳時間を入れ替え制とし、こまめに消毒・除菌をおこなっております。
遊泳可能時間：
① １４：１５～１５：４５（入場時刻：14:00～）
② １６：４５～１８：１５（入場時刻：16:30～）
③ １９：１５～２０：４５（入場時刻：19:00～）
※各遊泳可能時間の間は消毒・除菌作業の為ご利用いただけません。 中央の船型ジャグジーを除くすべてのジャグジーの利用を休止しております。
お客様へのお願い
ご利用のお客様全員の検温にご協力ください
共用スペースではできる限りマスクの着用をお願いいたします。
嬬恋ＴＡＮＴＯ（ブッフェ形式）のお食事会場では、料理をおとりになられる際にマスク着用と簡易手袋の着用をお願いしております。